在疫情防控方面，一是加强养老机构、儿童福利机构疫情防控。严格执行“封闭管理”，加强出入管控，暂停接待外来人员探视和不必要人员进入。二是加强社区养老服务场所疫情防控。指导日间照料中心、农村幸福院等严格做好测量体温、消毒、限流防控措施，暂停集聚性服务。三是加强社会事务领域服务机构疫情防控。严格执行救助管理机构入站人员隔离照料措施，做好婚姻登记机关人员分流疏导，提倡“喜事缓办，丧事简办，宴会不办”，最大程度减少人员聚集。四是发挥纳入联防联控机制工作优势。在核酸检测、疫苗接种、物资调配上争取支持，按要求对养老机构、儿童福利机构、救助管理机构全体工作人员和服务对象继续进行核酸检测，对符合条件的工作人员开展疫苗接种，做到应检尽检、应接尽接。

在困难群众温暖过冬方面，一是要切实把救助保障政策落到实处。对低保对象、孤困儿童、困难残疾人、困难老年人等7类人群，及时、精准发放冬季一次性取暖补贴。二是针对重点人群进行摸底排查。加大对分散供养特困人员走访探视频次，发挥村（社区）干部、儿童主任、儿童督导员工作优势，对空巢老年人、留守儿童定期探访，及时介入帮扶。继续开展流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助行动，加大对重点区域、夜间时段以及遇有极寒天气时的集中巡查救助。三是开展好“福彩送温暖”“情暖万家”等系列“暖冬”走访慰问活动。好事快办，好事办实，让困难群众切实感受到关心和温暖。

针对《问政山东》曝光问题整改工作，对第八十四期《问政山东》曝光的养老院闲置、社区养老服务设施配建不到位、养老护理员短缺、婚姻登记服务不规范等问题，各级民政部门要按照省民政厅和市民政局工作安排，对号入座、排查整改、彻查彻改，杜绝同类问题重复在我市发生。全面梳理查找各个领域存在的难点问题和风险点，建立台账清单，集中化解一批群众反映强烈、社会关心关注的突出矛盾问题。

对于2021年工作，要求各级民政部门按照“开局之年，必须高点定位，大干快上，确保实现开门红”的要求，切实摒弃“过节了缓缓”“过了节再办”的拖沓思想和安逸状态，认真学习党的十九届五中全会精神、市“两会”精神，科学谋划今年重点工作，做到早着手、早谋划、早部署，争取工作主动权，在起步抢跑阶段争得发展先机。