稿件来源：中国社会报2018年9月20日第2版  孙计勇

“走进‘听事室’，我感觉就像和乡里乡亲聊天一样，把平时不好意思说的话和干部们说说，他们也愿意听我们说，一说一听，本来觉得不好解决的问题就顺利解决了，这个‘听事日’活动真好。”如今，走在山东省邹城市各村的大街小巷，村民们谈得最多的话题之一就是“听事日”活动。

邹城市是民政部确立的2018年“全国农村社区治理实验区”。试点工作开展以来，该市召开全市动员会议，要求各镇（街）坚持自主创新，开展社区民主协商活动，并首先在看庄镇39个村创新性地开展了“听事日”活动，设立的“听事室”成为村民最爱去的地方之一。在这里，大家心里的“疙瘩事”一股脑地倒了出来，一些难啃的“硬骨头”得到有效化解，村民的心敞亮了，干部的作风转变了，干群关系更紧密了。“听事日”活动已成为群众困难的“门诊室”、群众意见诉求的“收集站”、社会和谐的“暖心室”，架起了干部与群众沟通交流的桥梁，进一步密切了各级党委政府和人民群众的血肉联系。

群众困难的“门诊室”

“现在地里种树的太气人，这么大的树都把庄稼‘欺负’死了，你们也不管管！”“咱村2队5号井的水龙头又坏了，你们赶紧把它修好吧，太耽误事！”“我这吃多年的低保了，咋一下子就取消了？”……在龙泉村“听事日”现场，村民们你提问题我说建议，“听事”的驻村干部、村干部认真记录、耐心解答，活动有条不紊进行。

“咱村的‘听事日’可帮了我大忙。”身患残疾的村民周长青感激地说。原来，周长青家的屋顶裂了一条缝，又赶上最近雨水多，就算家里各个角落都放了接水用的盆，地面也非常潮湿。由于他的情况不符合低保政策，房屋维修问题一直没有解决。他在“听事日”活动中反映了自家的情况，驻村干部赵崇洋和村“两委”通过实地查看、征求村民代表意见后，由村里出资为他家维修了房屋，解决了他的燃眉之急。

群众意见诉求的“收集站”

“咱村大口井配套完了，浇地是方便了，电费能不能再降降。”“咱村电费太贵了，这地都浇不起了。”“这一小时7块多，浇地成本也忒高了。”近日，在七贤村“听事日”现场，村民们围绕电价问题踊跃发言，驻村“第一书记”马元强把群众反映集中的电价偏高问题进行了详细记录。会后，他及时和村“两委”召开座谈会，针对浇地电费高这一问题，探讨解决方法。最后，通过重新招标的方式，将浇地电费降为每小时4元，受到群众一致好评。

在“听事日”活动中，邹城市坚持敞开大门听事，安排“第一书记”、村“两委”班子成员等作为“听事日”的接待人员，对村民们反映的村庄发展、村务公开、惠农补贴、社保养老等普遍关心的热点难点问题，认真听取、耐心解答并详细记录，并由“第一书记”和村“两委”研究解决办法。该市还建立了相关督促检查制度，定期对“听事日”活动开展情况进行检查，对群众反映的重要问题进行跟踪督办，让“听事日”切实发挥作用，确保把“听事”的问题落到实处。

社会和谐的“暖心室”

“‘听事日’活动让我们说了的事有人听，听了的事有人干，干了的事还让我们评，话说得开，事办得利索，干群感情深了，距离近了。”七贤村村民李兴诗评价说。

看庄镇党委副书记（挂职）、下派工作队队长冯景楠在谈到“听事日”活动时说：“通过活动的开展，我们镇的‘第一书记’与群众零距离接触、面对面交流，密切了干群关系，强化了责任担当，激发了干事热情，切实解决了一些关系群众切身利益的民生事项。”

目前，邹城市已在全市16个镇（街）的895个村（社区）全面推行“听事日”活动。活动开展以来，共调处各类矛盾纠纷160多起，收集关于村庄发展的意见建议1400余条，以“民事村办”的方式办理为民服务事项148起，办结率达98.7%，群众纷纷点赞。