为切实解决机构老年人在日常生活中运用智能手机等技术方面遇到的实际困难，提高老年人现代化生活的获得感和幸福感，市民政局致力于养老机构信息无障碍建设，努力推进机构养老与信息无障碍的有机结合。

2023年，市民政局积极组织开展“科技助老 信息无障碍”服务活动，在养老机构开展智能手机使用科普，指导养老机构围绕老年人出行、就医、文娱、办事等高频事项和服务场景，从手机基本功能使用，微信、地图等常用软件的下载和应用，手机支付、预约挂号等网上便捷功能的使用，对老年人进行指导，提升老年人信息获取、识别和使用能力，提升了老年人信息化社会适应性、参与性。

通过积极推进科技助老活动，用实际行动帮助机构老人融入科技社会，提升他们的获得感、幸福感、安全感。市民政局将继续推进科技助老服务活动，持续推动老年人信息无障碍建设，让老年人切实享受到科技化带来的便利，加强对老年群体的关爱。