各县（市、区）民政局，济宁高新区、太白湖新区、济宁经济技术开发区发展软环境局和太白湖新区社会事业发展局，各相关商家：

为持续推进我市居家适老化改造活动，现面向社会公开征集并遴选第二批参与活动的企业和产品，具体通知如下：

一、申报条件

1.参与活动商家必须依法登记注册，营业执照经营范围应涵盖补贴产品种类及相关业务（详见附件1），且拥有实体零售门店；符合纳入统计条件的企业，需及时纳入我市批发零售业统计范围。

2.商家应具备完善的后台订单管理系统或进销存管理系统；具备开展活动宣传推广的能力，以及高效处理消费者咨询、投诉的专业能力；拥有良好商业信誉，建立健全财务会计制度，具备开具电子发票的能力，并依法履行纳税义务。

3.商家须自愿参与本次活动，主动完成平台信息录入、商品配送以及消费者咨询、投诉处理等相关工作；建立健全内部管理制度，加强员工培训与管理，积极配合相关部门的检查监督，按要求提供各类材料，严格防范套补、骗补等违规行为。

4.商家对在活动参与过程中获取的政府信息和消费者信息负有严格保密责任，严禁任何形式的信息泄露。

5.商家需自愿先行垫付补贴资金，具备承担一定规模和周期垫资的能力，接受补贴资金的兑付周期；对于发生退货的补贴商品，须按要求及时退回已发放的补贴资金。

6.商家应制定完善的防范骗补套补、恶意囤货措施，严禁出现先涨价后降价、虚开发票、明买暗退、刷单拆单等违规行为。

7.商家近两年内无重大违法违规和失信记录，未发生较大及以上安全生产事故，未被市场监管部门列入严重违法失信名单，未被“信用中国”网站列为失信被执行人，且在 2024 年消费品以旧换新活动中无违规行为。

二、申报材料（一式一份）

以下每份材料均须加盖公章，整体加盖骑缝章，签字处由法定代表人签字确认，按顺序装订成册提交申报：

1.济宁市2025年消费品以旧换新居家适老化改造活动销售商家申请表；

2.济宁市2025年消费品以旧换新居家适老化改造活动销售商家承诺书；

3.营业执照、法定代表人身份证复印件（盖章）；

4.银行开户许可证复印件（盖章）；

5.从“信用中国”（http://www.creditchina.gov.cn/）下载的《法人和非法人组织公共信用信息报告》，以及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）“政府采购严重违法失信行为信息记录”结果截图；

6.参与活动门店信息表、公司进销存系统门店列表，以及各门店营业执照复印件；

7.商品报备表（同时提报可编辑电子版）；

8.财务管理制度，资产负债表、损益表（或利润表）；

9.近期纳税申报表；

10.参与济宁市消费品以旧换新居家适老化改造活动实施方案；

11.参与济宁市消费品以旧换新居家适老化改造活动风险防范方案。

三、报名流程

1.材料提交。申报商家应于 2025 年9月10日17:00前，在“慧济生活”小程序上提交申报材料，并向县（市、区）民政主管部门提交纸质材料，纸质材料由县（市、区）民政主管部门统一汇总留存。县（市、区）民政主管部门需将参与活动门店信息表、征集商家信息汇总表、县（市、区）民政主管部门工作人员将名单汇总后，于9月12日12:00前将电子版发送至济宁市民政局老龄工作科邮箱jnmzjllgzk@ji.shandong.cn，盖章扫描版上传至申报系统，逾期不再受理。

商家申报小程序二维码如下：

2.审核公示。济宁市民政局将对报名销售主体资格进行审核，并向社会公示。公示期满无异议的，按要求入驻活动平台。

3.动态管理。济宁市民政局对参与活动的销售主体实施动态管理，根据实际工作开展情况和商家需求，按程序适时进行调整和补录。

四、工作要求

1. 规范宣传并高效处理客户投诉。商家需在活动商品的显著位置规范标注“享受政府补贴”标识（线上置顶展示、线下醒目张贴），通过多渠道精准宣传活动政策及细则，准确向消费者介绍所售商品适用的补贴政策，及时妥善处理消费者的咨询与投诉。若消费者在消费后退货，销售企业应按照原路返回的方式进行退款。未经向补贴活动平台申请并获得同意，严禁通过其他方式退款。销售企业须在3个工作日内将所退商品的补贴款归还至补贴活动指定的政府资金账户。

2. 完善台账与票据管理。商家需建立电子和纸质双重销售台账，实时录入商品的全量信息（包括品类、品牌、价格、补贴等）以及消费者信息，确保补贴平台的数据在24小时内实现同步。同时，按照“产品品类 + 品牌”的方式全额开具发票（销售方名称应与营业执照保持一致），并将发票和支付凭证进行分类归档，妥善留存发票，以备核查。

3. 精准报备与明确责任认定。商家应对照补贴产品清单，精准报备参与活动商品的各类信息，确保与实际销售商品相符；若因报备失误致使政府补贴遭受损失或消费者权益受到损害，商家须全额承担赔偿责任。情节严重的，将取消其参加活动的资格。 

4. 严格依法依规开展经营活动。商家对于在活动参与过程中获取的政府相关信息，负有保密义务；对活动中获取的消费者信息，负有保密责任。要积极配合政府相关工作，按照要求如实提供相关票证、台账以及信息数据，自觉接受相关检查和审计。若在活动过程中，商家未能按要求完成工作任务、违反工作要求、不配合相关工作，或因自身原因致使活动出现重大问题，民政部门有权终止该企业的活动参与资格，责令其赔偿相关损失。情节严重的，将移交司法机关依法处理。

五、各区县服务咨询电话

任城区：5661362，兖州区：3412571，曲阜市：6570858

泗水县：4298959，邹城市：5251266，微山县：8261530

鱼台县：6257776，金乡县：8707766，嘉祥县：6858133

汶上县：7299169，梁山县：7367801，高新区：5666181

太白湖新区：6537028，经开区：6981728

附件.doc

1.济宁市居家适老化改造补贴产品建议清单

2.济宁市2025年消费品以旧换新居家适老化改造活动销售商家申请表

3.济宁市2025年消费品以旧换新居家适老化改造销售商家承诺书

4.销售商家参加活动的门店明细表

5.参加活动商品报备表

6.济宁市2025年消费品以旧换新居家适老化改造征集商家信息表

7.各县（市、区）民政主管部门 2025 年家装厨卫 “焕新” 活动工作人员名单

8.济宁市消费品以旧换新居家适老化改造补贴授权委托书

济宁市民政局

2025年9月3日